服務條款

二、條款適用與審閱

本條款適用於您透過本網站所進行的商品瀏覽、會員註冊、訂購、付款、配送、退換貨及售後服務。您可於交易前隨時查閱、儲存或列印本條款；送出訂單前，請確認商品內容、價格、尺寸、付款方式、配送資訊及相關政策。

未成年人使用本網站或進行交易，應由法定代理人或監護人閱讀並同意本條款。

三、商品資訊與天然礦石特性

商品名稱、價格、尺寸、礦石種類、配件材質及其他說明，以各商品頁下單當時所顯示的資訊為準。天然礦石可能具有冰裂、棉絮、礦缺、黑點、色帶、內含物，以及紋理、色澤與通透度差異；不同螢幕與拍攝光線也可能造成合理色差。

上述天然特徵不屬於商品瑕疵，但若商品有破損、錯寄、短缺、與訂購內容不符或其他依法應負責的瑕疵，我們仍將依相關法令及退換貨政策處理。

網站中關於水晶文化、象徵意涵或佩戴感受的內容，僅作為文化分享與設計靈感。

四、訂購流程與契約成立

1. 您應依網站購物流程選擇商品、尺寸、數量及付款配送方式，並確認訂單內容。
2. 訂單送出後，系統將提供訂單紀錄或通知；我們仍可能就付款結果、庫存、製作條件及配送資料進行必要確認。
3. 如因商品缺貨、系統或標示明顯錯誤、付款未完成、收件資料不足或其他無法合理履行的情況，我們將儘速與您聯絡，說明處理方式，並就未能履行部分辦理退款。
4. 除法律另有規定外，我們不會在無正當理由下任意取消已成立的訂單。

五、價格、付款與發票

商品價格以新臺幣標示。運費、優惠及訂單總額會於結帳前顯示；若未另行標示，運費負擔依網站的配送與付款政策辦理。

目前付款方式為線上刷卡，並由綠界科技提供付款處理服務。您可能需要依綠界科技或發卡機構的流程完成身分或交易驗證。付款是否成功，以金流服務商及本網站訂單紀錄為準。

如依法需開立統一發票或其他憑證，將依本網站實際啟用的發票方式及相關法令辦理。

六、製作、配送與收貨

商品製作及出貨時間依商品頁與配送與付款政策所載資訊為準。遇天然災害、物流異常、付款確認延遲、訂製內容待確認或其他不可歸責於雙方的情況，出貨時間可能受影響；我們將於知悉後儘速通知。

請提供正確且可收件的姓名、電話與地址。若因資料錯誤、無人收件或逾期未領造成退回，重新寄送方式及合理費用將另行與您確認。

七、取消、退換貨與七日解除權

網路交易原則上適用《消費者保護法》第 19 條所定通訊交易解除權。相關期限、通知方式、商品返還及退款程序，依退換貨政策及適用法令辦理。

七日期間屬解除契約的考慮期間，並非無限制試用期。商品需為未拆封、全新之狀態方可辦理退貨。

八、會員帳號與資料正確性

如您建立會員帳號，應妥善保管登入資料，並確保所提供資料真實、完整且最新。如發現帳號遭未經授權使用，請立即與我們聯絡。我們將依隱私權政策蒐集、處理及利用個人資料。

九、網站使用規範

您不得以違法、詐欺、侵害他人權利、干擾網站安全或妨害正常交易的方式使用本網站，包括但不限於冒用他人身分、使用未經授權的付款工具、散布惡意程式、未經許可大量擷取內容或利用系統漏洞。

如有具體事證顯示使用行為可能違法、危害交易安全或侵害他人權益，我們得於必要範圍內暫停相關功能、保全紀錄並依法處理。

十、智慧財產權

本網站的品牌名稱、標誌、文字、圖片、影片、商品設計、版面與其他內容，除另有標示外，均由我們或合法權利人享有相關權利。未經事前書面同意，不得擅自重製、改作、散布、公開傳輸或用於商業目的。

十一、第三方服務與外部連結

本網站可能連結或使用綠界科技、物流、社群媒體、影音平台及其他第三方服務。第三方服務由其各自營運，並適用其使用條款與隱私權政策；如爭議可歸責於我們，我們仍依相關法令負應有責任。

十二、網站維護與責任

我們將以合理方式維護網站與交易安全，但網站可能因系統維護、設備故障、網路服務、不可抗力或第三方服務異常而暫時中斷。如有中斷，我們將於合理範圍內儘速排除並降低影響。

本條款不排除或限制我們依消費者保護法、民法、個人資料保護法及其他強制規定應負的責任。

十三、條款修正

我們可能因服務內容、法令或營運需要更新本條款。修正後內容將公布於本頁並更新日期；新條款原則上適用於修正後發生的交易，不會任意溯及影響已成立訂單的權利義務。重大變更將以網站公告或其他適當方式說明。

十四、準據法與消費爭議

本條款以中華民國（台灣）法律為準據法。如發生消費爭議，請先透過下列方式與我們聯絡，我們將盡力協調處理；消費者仍得依法向消費者保護機關申訴、申請調解或循司法途徑處理。

關於訴訟管轄，依《消費者保護法》及《民事訴訟法》等相關規定辦理，本條款不排除消費者依法享有的管轄利益。